Продуктовый аналитик

Продуктовый аналитик (Product Analyst) собирает и анализирует данные о поведении пользователей/покупателей, чтобы ответить на вопрос, как развивать продукт. Профессия новая, связана с бизнес-аналитикой и Big Data. Она подойдет тем, кто интересуется математикой и информатикой. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание

В ИТ под продуктом понимается сайт, приложение, игра, программное обеспечение, онлайн-сервис и другие программно-аппаратные или программные цифровые решения. Задача аналитика, работающего с ИТ-продуктом, состоит в том, чтобы:

1. Собрать данные о том, как пользователь взаимодействует с продуктом: какие кнопки нажимает чаще всего, куда переходит, что игнорирует, каким функциям отдает предпочтение и т. д. Это делается с помощью метрик, отчетов, баз данных.
2. Проанализировать собранные данные, чтобы понять, что происходит с продуктом.
3. Сделать выводы на основе анализа данных, чтобы разобраться, почему что-либо происходит с продуктом.
4. Дать рекомендации, как улучшить или развить продукт.

Изначально продуктовые аналитики были востребованы именно в ИТ и вообще digital-сфере, но в последние годы на них растет спрос и в других направлениях бизнеса: от ритейла до производства. Соответственно, расширяется поле понятий, подходящих под определение «продукт». Например, в банковской сфере это могут быть финансовые продукты – кредиты, страховки, займы и т. д.  

В последние годы появилась новая концепция, в которой определенный бизнес ассоциируется с продуктом. Работа продуктовых аналитиков может быть связана и с этим направлением. Они проводят глубокое исследование отрасли и конкурентной среды, чтобы ответить на два главных вопроса: «Что идет не так?» и «Как изменить ситуацию в лучшую сторону?» Усилия продуктовых аналитиков помогают повысить продажи и процент повторных обращений, удешевить маркетинг и выявить приоритетные векторы роста. В этом случае продуктовый аналитик – связующее звено между бизнесом и данными, он помогает компании расти, а ее продуктам развиваться.  

Особенности профессии Product Analyst

Статистика, анализ, поиск ценной информации среди огромного массива данных – это работа, которую изо дня в день выполняет продуктовый аналитик. На базе собранных данных принимаются стратегические решения, которые помогают повысить прибыльность бизнеса. 

В обязанности продуктового аналитика входит:

• автоматизация процесса обработки данных;
• выявление векторов роста и проблем, которые замедляют развитие;
• составление метрик мониторинга продуктов;
• выявление факторов, которые ложатся в основу расстановки приоритетов в тех или иных задачах;
• проверка и тестирование гипотез;
• проведение прозрачного А/В-тестирования;
• анализ данных.

Продуктовые аналитики участвуют в удержании клиентов, улучшении поведенческих факторов, монетизации, оценке эффективности маркетинговых кампаний и т. д.

Продуктовые аналитики сравнивают свою деятельность с работой медика: как и врачи, они видят симптомы и понимают, где происходит сбой. Они собирают анамнез, а потом разрабатывают план «лечения» бизнеса.

Работа цикличная: продуктовый аналитик собирает данные, анализирует, разрабатывает пакет рекомендаций и опять возвращается к данным. Обязанности и тип работ зависят от требований заказчика.

Плюсы и минусы профессии продуктовый аналитик

Плюсы

1. Профессия идеально подходит для интровертов, которые любят работать с цифрами и сухими фактами.
2. Конкуренция в нише невысокая, профессия новая для отечественного рынка.
3. Достойная оплата труда. 
4. Перспективы карьерного роста, можно занять должность руководителя отдела или  проекта.
5. Работа с данными максимально автоматизирована, что упрощает и ускоряет процесс анализа.

Минусы

1. Деятельность продуктового аналитика связана с малоподвижным образом жизни.
2. Не слишком большое количество вакансий.

Важные личные качества 

Продуктовому аналитику в работе нужны:

• наблюдательность;
• внимательность;
• умение абстрагироваться, обобщать и делать выводы;
• усидчивость;
• ответственность;
• склонность к малоподвижной работе. 

Обучение на продуктового аналитика

По данным проекта «Нормальные исследования», продуктовой аналитикой обычно занимаются специалисты, которые работали в дата-аналитике (Data Analyst). Им легче всего войти в профессию, потому что они уже знакомы с ее основными инструментами. Реже в продуктовые аналитики переходят разработчики, маркетологи и менеджеры проектов.

Продуктовому аналитику очень пригодится высшее образование, связанное с точными науками. Программы подготовки аналитиков данных есть на нескольких направлениях:

• 38.03.05 «Бизнес-информатика»;
• 01.03.02 «Прикладная математика и информатика».

Согласно результатам того же исследования, у 94 % продуктовых аналитиков есть высшее образование. Только 6 % смогли найти работу без вузовского диплома. 

«Нетология»

Доступен курс, который представляет интерес для аналитиков, маркетологов и product-менеджеров. Во время обучения слушатели получают новые знания о SQL, А/В-тестировании, инструментах визуализации данных и других дисциплинах. Каждый выпускник получает диплом о профпереподготовки, стоимость курса составляет 80–100 тыс. руб., что зависит от выбранной программы.

Онлайн-университет Skillbox

В университете открыт курс для продуктовых аналитиков, длительность обучения составляет 4 месяца. Будущие аналитики учатся проводить А/В-тестирование, формировать отчеты для клиентов, работать с данными и принимать решения. Стоимость обучения составляет 78 тыс. руб., в период действия скидки – 46,8 тыс. руб.

Место работы Product Analyst

Продуктовые аналитики работают:

• на крупных производственных предприятиях;
• в ИТ-компаниях, холдингах;
• в интерент-магазинах и офлайном ритейле;
• в аналитических и консалтинговых агентствах.

Все чаще появляются вакансии для удаленной работы. Наметился тренд на проектный формат: аналитик работает на себя, берет разовые заказы. В топ-50 самых востребованных профессий «на удаленке» в российском ИТ, который составило Минэкономразвития по данным hh.ru, Superjob и Хабр.Карьеры, продуктовые аналитики на 6-й позиции.  

Заработная плата

Уровень дохода зависит от образования и опыта, возможностей компании или частного заказчика. Средняя зарплата продуктового аналитика стартует со 100 тыс. руб.

Профессиональные знания

1. SQL, Tableau, QlikSense, Mixpanel.
2. Google Analytics, Яндекс.Метрика.
3. Язык программирования Python.
4. Иностранный язык не ниже Upper Intermediate.

Примеры компаний с вакансиями продуктового аналитика

• 
• 
• 
• 
• 
•