Профессия дропшиппер
Дропшиппер занимается онлайн-продажей товаров со склада компании-поставщика. Специалист работает по схеме Dropshipping (с англ. «прямая поставка»), посредничая между производителем товара и потребителем. Он не хранит у себя товарный запас, вместо этого, когда клиент совершает покупку, передает информацию о заказе поставщику, а тот своими силами отправляет товар покупателю. Профессия подойдет тем, кто интересуется маркетингом, продажами, продвижением. Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Краткое описание
До начала коммерческой деятельности дропшиппер проводит несколько видов исследований:
- анализирует спрос на товары и тренды;
- изучает предложения и цены конкурентов;
- оценивает условия сотрудничества с поставщиками;
- проверяет наличие у них складов;
- формирует ассортимент, выбирая прибыльные товары с хорошей маржей.
Дропшиппер обычно не видит реализуемый товар, не имеет с ним дела. Всю информацию о продукте он получает из прайс-листа и каталогов поставщика. Сотрудничество по дропшиппингу часто выбирают фирмы на стадии развития (производители, дистрибьюторы, импортеры), для облегчения продвижения их товаров. Дропшиппер обращает внимание на репутацию поставщика, находит отзывы о качестве товаров в соцсетях, выясняет скорость отправки и сроки доставки заказа клиентам, изучает ассортимент по каталогам. Иногда, чтобы убедиться в надежности поставщика, заказывает несколько единиц продукции для себя.
Дропшиппер стремится продавать то, что нужно всегда, пользуется повседневным спросом. Он отслеживает текущие тренды через сервисы вроде Google Trends, Яндекс. Вордстат. Часто дропшипперы организуют продажу ассортимента товаров из одной категории (например, игрушки, детская одежда и обувь и другие товары для детей; еще пример – товары для рукоделия, которые можно объединить в набор). Товарное разнообразие помогает увеличить прибыль.
После заключения сделки с поставщиком дропшиппер получает прайс-лист с товарами и запускает продажи. Его задачи на этом этапе – организовать эффективные каналы сбыта и регулярно получать заказы.
Что делает дропшиппер:
- создает ресурс (интернет-магазин, аккаунт на маркетплейсе, группу в популярной соцсети или мессенджере) для размещения торговых предложений;
- выкладывает качественные фото и описания товаров;
- устанавливает выгодную цену на товар;
- настраивает контекстную рекламу, использует SEO-оптимизацию для привлечения первых покупателей;
- консультирует клиентов онлайн и по телефону;
- оформляет покупки, следит за скоростью отправки;
- ведет учет заявок, передает сведения о заказах, принимает оплату и переводит деньги партнеру-поставщику;
- удаляет устаревшие товары, добавляет новые;
- обновляет информацию о наличии и ценах товаров;
- придумывает акции, розыгрыши;
- формирует базу клиентов для улучшения эффективности продаж и продвижения.
Управлением складом, отправкой товара и приемом возврата занимается компания-поставщик. Усилия дропшиппера направлены только на продвижение бизнеса. Он запускает рекламу, публикует в соцсетях стимулирующий продажи контент, использует ключевые слова и работает с алгоритмами выдачи в поисковиках, всеми доступными способами распространяет информацию о своем интернет-магазине. Часто дропшиппер не только предприниматель, но и разработчик сайта, дизайнер, SMM-щик и копирайтер.
Особенности профессии
Дропшиппер может выбирать модель торговли:
- Перепродавать продукцию из одной категории (например, спортивный инвентарь) от разных поставщиков. В этом формате работают эксперты в своей нише, хорошо знающие потребности аудитории.
- Выставлять на одной площадке разные позиции, без привязки к конкретной нише, например бытовую технику, обувь, косметику, и так распределять риски: если не пойдет продажа одного товара, получится с другим.
- Продавать продукцию офлайн-бренда, раньше не представленного в интернет-магазинах. Дропшиппер получает эксклюзивные права на онлайн-продажу уникальных товаров, которых нет у конкурентов. Он самостоятельно делает фото, видео, описание продукции, а также вкладывает свои средства в продвижение. Но есть вероятность того, что компания заключит соглашение с другими онлайн-площадками, тогда возникнет конкуренция.
- Продавать по дропшиппингу трендовые товары из Китая, США, Европы в России и за ее пределами. Международный формат бизнеса требует знания иностранного языка. Также нужно быть готовым к возможным проблемам на таможне, что задерживает доставку и может разочаровать клиентов.
- Продавать на электронной площадке услуги, связанные с созданием уникальных продуктов. Например, сервис печать по требованию: дропшиппер получает заказ на разработку дизайна футболки, кружки, подарочного календаря, передает информацию о количестве изделий и конкретных принтах компании-производителю, она печатает нужный дизайн на своей продукции и отправляет заказ клиенту.
Работа по дропшиппингу считается коммерческой деятельностью. Чтобы избежать проблем с законом, дропшиппер должен оформить свой бизнес и отчислять государству налоги. Статус самозанятого с льготным налоговым режимом не подойдет, потому что такому предпринимателю разрешается торговать только своим товаром. Самый простой вариант для малого бизнеса – стать индивидуальным предпринимателем (ИП). Для более масштабного проекта, в котором участвуют несколько человек, придется зарегистрировать ООО.
Чаще всего дропшиппингом занимаются начинающие предприниматели с небольшим стартовым капиталом, фрилансеры, желающие попробовать себя в электронной коммерции без вложений в склад и логистику.
Плюсы и минусы
Бизнес дропшиппера проще по сравнению с обычным интернет-магазином: ему не нужно вкладывать деньги в закупку товара, аренду склада и офиса, а также упаковывать продукцию, организовывать логистику и транспортировку товара, вести складкой учет, все это заботы партнера-поставщика.
Другие достоинства:
- Легко масштабируемый бизнес. Поскольку физического склада нет, можно собрать на площадке прайсы нескольких поставщиков; предлагая широкий выбор товаров, увеличивать продажи и свою прибыль.
- Возможность тестировать ниши, добавляя в ассортимент новые позиции. Если товар продается – развивать направление, если нет – убрать с витрины.
- Управлять бизнесом можно из любой точки мира. Для работы требуется только ноутбук с интернетом.
- Занятие дропшиппингом легко совместить с другой деятельность или в любой момент прекратить торговлю, ведь на складе нет нераспроданных товаров.
Из недостатков:
- Сложно контролировать качество товара и скорость доставки, из-за чего вероятны конфликты с клиентами.
- Риск столкнуться с недобросовестным поставщиком, который может использовать контакты клиентов, чтобы предлагать товар напрямую, минуя дропшиппера.
- Рынок дропшиппинга переполнен. Для привлечения покупателей придется снижать цены.
Личные качества
Дропшиппер – предприниматель и сам себе начальник, должен обладать рядом важных качеств:
- стремиться быть лучше конкурентов;
- уметь расставлять приоритеты, планировать и управлять временем;
- ставить цели и последовательно их достигать;
- не сдаваться после первых же трудностей;
- уметь анализировать, принимать обоснованные решения;
- вести переговоры, договариваться и решать конфликты, находить подход к придирчивым клиентам.
Место работы
Дропшиппер – предприниматель, который продает товары через свой интернет-магазин, маркетплейс (в России можно запустить продажи с помощью дропшиппинга на Wildberries, Ozon, AliExpress, Amazon и др.) или платформу для электронной коммерции (например, Shopify). Для работы ему нужен только ноутбук с доступом в сеть и мобильный телефон для связи с клиентами. Он может вести бизнес из любого удобного места – дома, офиса или даже путешествия.
Перспективы заработка
Заработок дропшиппера зависит от многих факторов: выбора продукции, масштаба бизнеса, хороших отношений с поставщиками и усилий по продвижению. Его доход формируется за счет дополнительной наценки на продукцию, которая обычно составляет 10–15% от стоимости товара. Из этой суммы придется вычесть расходы на рекламу, создание и поддержку сайта, налоги.
Бизнес по модели дропшиппинга конкурентный, не стоит рассчитывать на быстрое обогащение. Чтобы получать прибыль, нужно приложить немало усилий: выбрать востребованную нишу, убедительно и максимально точно представить товар, обеспечить качественное обслуживание. Успешные дропшипперы зарабатывают тысячи долларов в месяц. Однако на первых порах важно преодолеть порог безубыточности.
Профессиональные знания
Дропшипперу желателен опыт в сфере продаж, интернет-маркетинга, умение исследовать рынок и использовать собранную информацию, чтобы нацелить продукт для определенного клиента.
Другие знания:
- логистика и цепи поставок;
- принципы организации продаж на популярных маркетплейсах;
- контент-маркетинг и SEO-оптимизация;
- конструкторы сайтов и основы веб-дизайна;
- инструменты и сервисы аналитики (Google Trendsи Google Analytics, Яндекс Метрика, Яндекс Вордстат и др.);
- способы оплаты и интеграция платежных систем с веб-сайтами;
- законодательство в сфере электронной торговли, защиты прав потребителей;
- основы международного права, иностранный язык – если планируется работа с зарубежными поставщиками.
