Плюсы и минусы профессии SMM-менеджераВажные качестваГде учитьсяКурсы SMMЗарплата SMM-менеджераЗарплата smm-менеджера на 12.10.2021Компании, где можно работать smm-менеджером

SMM-менеджер – это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер для продвижения web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медийных ресурсов, к которым относятся: блоги, социальные сети, тематические интернет-ресурсы. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Читайте также:

Экспертные комментарии в статье: Маша Елисеева.

Маша Елисеева

Маша Елисеева. Руководитель отдела соцмедиа и спецпроектов в AGM Group. Занимается соцсетями с 2012 года

Краткое описание

Профессия SMM-менеджера находится на стыке маркетинга и IT, поэтому от специалиста требуются высокая компьютерная грамотность, знание стратегии маркетинговых коммуникаций, умение работать в графических редакторах, онлайн-приложениях и с инструментами статистики и аналитики.

Для начала стоит понять, из чего может состоять работа. На данный момент универсальные специалисты сильно проигрывают команде узконаправленных профессионалов. И тем не менее понимать, как все устроено точно не будет лишним.

Всю работу можно разбить на несколько блоков:

  1. Общая стратегия в соцмедиа.
  2. Контент-маркетинг.
  3. Таргетированная реклама.
  4. Комьюнити: модерация, нативное продвижение (инфлюенсеры, посевы).

Маша Елисеева

 

Особенности профессии

Чем занимается SMM-менеджер? Его задачи:

  • разработка SMM-стратегии – определение целевой аудитории (ЦА) и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией ЦА, разработка системы лояльности клиентов, интеграция SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
  • управление рекламой – проведение конкурсов, флешмобов; создание каналов на видеохостингах;
  • управление репутацией – сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии, влияние на общественное мнение с помощью PR-материалов в социальных сетях;
  • комьюнити-менеджмент – направление обсуждения в нужное русло, повышение активности пользователей в сообществах, нейтрализация негативных пользователей, организация службы поддержки через социальные сети;
  • ведение аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях;
  • работа с подрядчиками (фрилансерами);
  • контент-менеджмент – адаптация брендового контента под формат блога или видеохостинга, написание текстов для социальных сетей с учетом их особенностей, рассылка релизов, создание сценариев для видео;
  • работа с лидерами мнений и использование «агентов влияния» в соцсетях – выделение лидеров мнений целевой аудитории и организация ивентов с ними;  
  • мониторинг и анализ;
  • создание, поддержка и продвижение корпоративных аккаунтов в сервисах блогов;
  • маркетинг и реклама в блогах.
Читайте также:

В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:

  • разработка контент-планов;
  • написание текстов для постов в соцсетях;
  • подготовка и проведение рекламных кампаний в социальных сетях и блогосферах: «ВКонтакте», Facebook, «Одноклассники», Instagram, YouTube, TikTok, Twitter и др. – с помощью администрирования и раскрутки групп, формирования активного комьюнити, модерации, консультации участников сообществ по всем интересующим вопросам;
  • информационная поддержка офлайновых активностей компании;
  • конструктивное общение с интернет-пользователями, налаживание контактов с новыми клиентами и поддерживание связей с существующими;
  • анализ деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к своим веб-проектам;
  • написание комментариев для поддержания имиджа компании на тематических порталах и форумах.

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджера

Плюсы:

  • востребованная работа – спрос на рынке на услуги SMM-менеджеров постоянно растет;
  • легкий вход в профессию без ограничений по возрасту: ведением аккаунтов могут заниматься и несовершеннолетние подростки, и пенсионеры;
  • большое количество обучающих материалов, в том числе и бесплатных;
  • возможность перехода в смежные профессии, например в онлайновый или офлайновый маркетинг.

Минусы:

  • Руководители компаний далеко не всегда имеют четкое представление о деятельности SMM-менеджера и возможностях маркетинга в соцсетях, поэтому:
    • нередко вешают на него обязанности нескольких специалистов (таргетолога, аналитика, дизайнера, контент-маркетолога, копирайтера – в изначальном смысле этого слова: автора коммерческих продающих текстов);
    • иногда требуют невозможного: увеличить продажи товара или создать спрос на никому не нужные услуги или товары.
  • Часто ненормированный рабочий день, работа в праздники и выходные. 

Ведение и продвижение социальных сетей сейчас стало довольно обыденной вещью. Очень сложно удивить коллег по цеху, высокая конкуренция во многих нишах.

Маша Елисеева

Читайте также:

Важные качества

В работе SMM-специалисту понадобятся:

  • коммуникабельность и вежливость;
  • креативность;
  • эрудированность и любознательность;
  • стремление к профессиональному развитию;
  • умение анализировать большие объемы информации;
  • системное мышление;
  • ориентация на положительный результат;
  • самоорганизованность;
  • самостоятельность в выполнении поставленных задач;
  • хорошее владение русским и английским языками (письменными);
  • умение ярко и емко выражать мысли;
  • оптимизм и чувство юмора.

Что должен знать SMM-менеджер:

  • тренды в digital и SMM;
  • системы контекстной и таргетированной рекламы;
  • сервисы интернет-статистики;
  • особенности каждой из популярных соцсетей (формат контента, аудитория и т. д.);
  • SEO, CMS;
  • способы интернет-рекламы;
  • основы бюджетирования. 

Одно из главных требований в вакансиях SMM-менеджеров – умение работать в графических редакторах. 

Кроме профессиональных навыков, очень важно развивать soft-скиллы, они очень нужны эсэмэмщику. Умение выстраивать коммуникацию, умение презентовать себя, продукт, результат, умение работать в команде, самодисциплина – без этого будет сложно доводить начатое до конца.

Также стоит найти интерес в работе каждый день, тогда сохранится любопытство, а значит, актуальные темы и тренды не пройдут мимо и будут внедрятся в проект. Соцсети динамично развиваются и держать руку на пульсе нужно всегда. Без любопытства и интереса это становится большой повинностью и перестает привлекать.

Самое главное, чего хочется пожелать: позволяйте себе совершать ошибки, умейте в них видеть пользу и делать выводы. Это точно сделает вас опытнее и профессиональнее.

 Маша Елисеева

Читайте также:

Обучение на SMM-менеджера

Что нужно, чтобы стать эсэмэмщиком? 

Для начала разобраться с базовой частью четырех блоков (см. выше, в кратком описании профессии. – Прим. ред.), из которых состоит работа по продвижению в соцсетях. 

И вот что можно для этого сделать:

  1. Обучение по общему вектору и детально («Скиллбокс», «Гикбрейн», «Нетология»).
  2. Выбрать для себя ряд полезных подкастов и каналов в «Телеграме», чтобы отслеживать тренды и события (подскаты Гурова, Петровой, например).
  3. Почитать базовые книги по маркетингу (электронные, аудио, печатные).

Но самое главное – научиться можно только на практике. Чужие ошибки, выводы и примеры – это замечательно, но до конца все же не ясно, так ли это на самом деле. Поэтому если вы действительно хотите овладеть профессией, без практики никак.

Можно пойти двумя способами.

  1. Найти ассистентскую работу. Я бы советовала все-таки попробовать сначала диджитал-агентство: больше опыта разного, возможность поработать в команде с системой и разными сферами бизнеса. Либо пойти в отдел маркетинга в инхаус. Здесь будет больше детального погружения, но освоите только одну сферу бизнеса. Работа в найме даст низкую, но стабильную зарплату и большой опыт.
  2. Начать заниматься фрилансом. Здесь точно прокачаются навыки по продажам и поиску клиентов самыми разными способами. Зачастую первые клиенты на фрилансе – друзья, знакомые, родственники. Те, кто готов вам поверить и довериться. Это хороший путь в плане самостоятельности, наработки быстрого и объемного опыта. Все, что вы заработаете, будет исключительно ваше, но не факт, что будет высокая доходность на старте.

Маша Елисеева

Читайте также:

Принципы офлайн-маркетинга применимы и в онлайне. И все-таки приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах: семинарах «Яндекса» по интернет-рекламе, конференциях «Интернет и бизнес» и т.п.

Курсы

Международная школа профессий
Вы научитесь с нуля создавать продающее оформление групп и грамотный контент-план, писать посты, повышающие лояльность, а также работать с отзывами и настраивать таргетированную рекламу. Вы узнаете, как создавать доверительный контент и выстраивать диалог с клиентами в соцсетях. Практические домашние задания. Все преподаватели - действующие SMM-специалисты. По итогам экзамена выдается диплом. Возможность оплаты в рассрочку. Филиалы в 50 городах РФ и СНГ. Обучение очно в учебном центре или онлайн.
ProductStar
Вы станете экспертом в работе с соц.сетями и будете ценным сотрудником для любой digital-компании. Изучите инструменты для продвижения в Instagram, Facebook, ВКонтакте и Telegram. Разберётесь в тонкостях работы рекламных кабинетов соцсетей. Научитесь создавать объявления, запускать и оптимизировать таргетированную рекламу. Освоите создание вирального контента и рекламных постов. Научитесь писать увлекательные тексты, делать эффектные креативы в Photoshop и разрабатывать видеоконтент. Научитесь управлять имиджем компании, формировать tone of voice, отрабатывать негатив и создавать лояльную аудиторию бренда.
Образовательный IT-портал GeekBrains
Занятия ведут практикующие SMM-менеджеры с профильным образованием и стажем работы по специальности от 5 лет. 7 практических курсов и стажировка с GeekBrains и Mail.ru Group. 10 лет на рынке образования, 4 миллиона пользователей. Все курсы можно купить с беспроцентной рассрочкой на год. Также можно получить IT-специальность в Geek University, а оплатить учебу через год после ее начала.
МАСПК (Межрегиональная Академия промышленного и строительного комплекса)
Межрегиональная Академия строительного и промышленного комплекса (МАСПК) реализует программы курсов дистанционного обучения по программе « SMM-менеджер » для специалистов в области интернет-маркетинга. Более 100 программ курсов по IT направлению. После обучения выпускники МАСПК получают документы: удостоверения или дипломы установленного образца.
Российский институт профессионального образования "ИПО"
Российский институт профессионального образования, НАНО "ИПО" - проводит набор учащихся на получение специальностей: "SMM-менеджер" по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации от 9 900 рублей. Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования.
2000+ курсов обучения.
15000+ выпускников из 200+ городов.
Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!
SkillBox
SkillBox (Практический интенсив-курс)
Вы научитесь продвигать бизнес в социальных сетях: разрабатывать SMM-стратегии, писать тексты под разные задачи и запускать таргетированную рекламу. Освоите одну из самых востребованных digital-специальностей, сможете увеличить продажи бизнеса и свой доход. Получите уникальную скидку 55% по промокоду PROFGUIDE на все курсы школы SkillBox!

Вузы

Государственный университет управления
Менеджмент (Государственный университет управления)
Костромской государственный университет
Менеджмент (Костромской государственный университет)
Санкт-Петербургский государственный экономический университет
Реклама и связи с общественностью (Гуманитарный факультет СПбГЭУ)
Московский экономический институт
Производственный менеджмент (Московский экономический институт)
Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» имени В. И. Ульянова (Ленина)
Реклама и связи с общественностью (Гуманитарный факультет СПбГЭТУ «ЛЭТИ»)
Читайте также:

Место работы

Социальные сети стали значимой частью медиапространства, поэтому неудивительно, что в продвижении на этих интернет-площадках заинтересован не только бизнес, но и некоммерческие (к примеру, благотворительные) организации. Соответственно, в услугах SMM-менеджеров нуждаются: 

  • интернет-предприятия, работающие по системе E-Commerce Marketplace (посредничество между магазинами и покупателями);
  • офлайновые компании, использующие Интернет для важных маркетинговых акций по продвижению своего бренда и продукции;
  • учебные заведения всех уровней – от школ и организаций дополнительного образования детей и взрослых до университетов;
  • государственные структуры.
 

Зарплата SMM-менеджера

Зарплата smm-менеджера на 12.10.2021

Информации о зарплатах предоставлена порталом hh.ru.

Россия 25000—90000₽
Москва 30000—100000₽

Компании, где можно работать smm-менеджером

Уровень заработной платы зависит от квалификации SMM-специалиста, масштаба проекта, объема функциональных обязанностей и региональной привязки.  

Ступеньки карьеры и перспективы

В перспективе хороший SMM-менеджер может возглавить отдел интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую позицию в специализированной компании или открыть собственное агентство.

Читайте также:

Портрет и типы SMM-менеджеров

Есть несколько типов специалистов по продвижению в соцсетях:

1. Модераторы группы в определенной соцсети. Они хорошо знают особенности площадки в целом и отдельной группы в частности, но с другими социальными сетями могут быть незнакомы. Как правило, молоды и работают на перспективу. Неспособны создать с нуля активную группу по нужной тематике и разработать digital-стратегию.

2. Бывшие или настоящие SEO-оптимизаторы, SMO-специалисты*. Активно используют автоматизированные методы, умеют «нагонять трафик», оптимизировать блоги на всех площадках. К вопросу smm-менеджмента подходят с seo-мышлением.

*SMO (Social Media Optimization) – это оптимизация сайта под социальные сети. Предполагает адаптацию его структуры и контента под переходы из соцсетей. Основная задача SMO-специалиста – сделать так, чтобы привлеченные из соцсетей пользователи как можно дольше оставались на сайте и делились ссылками.

 

3. Скромные, но способные исполнители-самоучки. Они умеют четко выполнять поставленную задачу. Работают, как правило, фрилансерами за небольшое вознаграждение. Грамотно проводят мониторинг, поиск нужной информации, мастерски общаются на форумах, но не сильны в вопросах саморекламы.

4. Менеджеры в SMM-агентствах с опытом работы в PR-компаниях. Они отлично ориентируются в социальных сетях и используют весь пул методов и способов пиара.

5. Звезды с маркетинговым мышлением, большим опытом работы на рынке. Умеют продавать, вести проекты, разрабатывать стратегию, управлять командой сотрудников, вести блоги и конференции. Имеют собственные проекты с высокими результатами.

6. Digital-creator. Суперпрофи уровня владельца собственного агентства или руководители самой крутой SMM-компании.

Читайте также:
  • Руслан Сергеевич
    Классная статья, классно написана, а где экспертность в данном вопросе? Обидно очень и хочется плакать :(

    "SMM-менеджер – это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств, к которым относятся: блоги; социальные сети; тематические Интернет-ресурсы класса Web 2.0"

    Вот прям по пунктам:
    1. Автор даёт определение тому, кто такой SMM-менеджер - согласен, после запятой цитирую: "комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств"... Вот это и обидно из-за этого и могут страдать SMM'щики. Потому, что понятие высосано из пальца(

    Давайте разберёмся по пунктам, вот конкретно комплекс мер по продвижению web-сайта - это SEO (Search Engine Optimization) - этим должны заниматься SEO-специалисты, а не SMM-менеджер правильно?

    С помощью медиа средств возможно продвинуть сайт, безусловно! Но зачем SEO оптимизатора путать с SMM специалистом?

    С особенностями профессии согласен!

    Дальше вкладка "В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:"

    "формирование и продвижение продуктов SMM с помощью подготовки презентаций, определения форматов, ценообразования;"

    Как человек который занимается соц.сетями может заниматься ценообразованием в фирме?

    "Анализ деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к своим веб-проектам;" стоит конкретизировать данный пункт. - SMM-менеджер должен анализировать и следить за маркетингом конкурентов в соц.сетях.
    Объясню:
    Полным анализом деятельности конкурентов занимается консалтинговое агенство, средняя стоимость такого проекта около 150т.р и работы дней на 30. Там работают разного рода специалисты: SEO, SMM, копирайтеры и.т.п, которые понимают, умеют и знают, что нужно анализировать.

    Таким образом приходим к выводу о том, что SMM-менеджер может анализировать маркетинг конкретно в соц.сетях

    "Написание комментариев для поддержания имиджа компании на тематических порталах и форумах;"
    Называется эта обязанность крауд-маркетинг и она входит в обязанности SEO специалиста.

    "Управление проектами." - такое обсуждается индивидуально

    Далее:

    "От SMM-менеджера требуется:"

    "знание системы контекстной рекламы Google Adwords, сервисов интернет-статистики"
    Странно ещё что не указали яндекс.директ мэйл, рамблер и.т.п

    Познакомлю Вас ребята с такой профессией как Директолог – это специалист, который работает с Яндекс Директ или с Google Adwords, в общем, с любой системой контекстной рекламы. Вот чья это область ответственности.
    Думаю дальше не нужно расписывать данный пункт

    "владение средствами интернет-коммуникаций" - тоже стоит обсуждать конкретно с SMM менеджером

    "умение работать в Facebook, Twitter" - согласен

    "Знакомство с SEO, CMS" - Когда я прочитал данный пункт, у меня сложилось впечатление, что всё что состоит из английских заглавных, и главное, трёх букв всё относится к SMM-менеджеру.

    "Знание способов интернет-рекламы и web-технологий." согласен.

    В общем подведу итог:

    SMM-менеджер - специалист по рекламе и продвижению товаров/услуг в социальных сетях, конкретно в них.

    Он лидо генерирует, повышает осознанность Вашей аудитории и приводит к Вам клиента по средствам социальных сетей.

    Так почему обидно за эту статью, и за то, что транслируют предпринимателям, ведь в начале я так и написал, а обидно из-за того, что в одну специальность пытаются засунуть несколько, конкретно по этой статье скажу так:

    SEO-специалист (комплекс мер по продвижению web-сайта) 25-30т.р
    Директолог (знание AdWords и метрик) 25-30т.р
    Консалтинг (анализ интернет-маркетинга конкурентов) от 100т.р
    Сайто-строитель (раз нужно знание CMS) от 50т.р
    SMM (продвижение в социальных сетях) от 20-25 т.р
    Посчитаем и выведем итог:
    Судя из этой статьи, SMM-менеджер должен за 30т.р делать объём работы, как за 5 специалистов общей стоимостью приблизительно 225т.р

    Возьмем вакуумную ситуацию, что потенциальный кандидат на эту должность имеет все выше описанные знания и умения:
    Как Вы думаете уважающий себя специалист будет выполнять объем работ за пять специалистов ценность которых приблизительно 225т.р. А его оценка предпринимателем всего 30т.р?

    Думаю ответ очевиден.

    SMM-менеджер Pchelka SMM
  • Маришка Колесник
    Ого! Когда зашла на эту страничку, думала, что как всегда общие фразы будут и 2-3 абзаца текста, а у вас прямо доклад на заданную тему! Спасибо большое, не разочаровали. Очень интересно.
  • Елена Губайдуллина
    Сейчас большая часть услуг или товаров продается через социальные сети. Начала знакомая заниматься маникюром: пожалуйста, инстаграм и вк тебе в помощь)) Захотела продавать свои товары, рукоделие и прочее тебе туда же. Единственное что, группы постоянно нужно вести, пиариться в других группах и так далее. Отнимает приличное количество времени.
  • Иван Петров
    Даже не думал, что есть официально такая специальность в вузе. как smm-щик :)
  • Grigory Maksimov
    Супер-статья! спасибо. Доступно понятно все, четко и без воды
  • Ольга Трифонова
    А именно по сео-технологиям в ФинКонт есть программы?
  • Катя Ирвская
    Интересная профессия..у меня сестра в финконт училась на маркетолога..