Плюсы и минусы профессии SMM-менеджерВажные качестваГде учитьсяКурсы SMMЗарплата SMM-менеджераЗарплата на 16.09.2019

SMM-менеджер – это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств, к которым относятся: блоги; социальные сети; тематические Интернет-ресурсы класса Web 2.0 Профессия подходит тем, кого интересует русский язык и литература и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание

Профессия SMM-менеджера находится на стыке маркетинга и IT, поэтому от специалиста требуются высокая компьютерная грамотность в сфере создания и наполнения сайтов, знание стратегии маркетинговых коммуникаций, базовые знания языков программирования и графических редакторов, онлайн-приложений и инструментов.

Зачем нужен SMM?

SMM-продвижение — чрезвычайно динамичный процесс, в ходе которого надо постоянно следить за изменением интересов аудитории и появлением новых трендов.

Особенности профессии

Чем занимается SMM-менеджер:

  • разработка стратегии — определение целевой аудитории и изучение ее интересов, поведения, поиск площадок с высокой концентрацией целевой аудитории, разработка системы лояльности клиентов, интеграция SMM-активности в общую маркетинговую стратегию компании;
  • управление рекламой – проведение конкурсов, флэш-мобов, разработка приложений для социальных сетей, создание каналов на видеохостингах;
  • управление репутацией — сбор обратной связи от целевой аудитории и реакция на комментарии, влияние на общественное посредством PR-материалов в социальных сетях;
  • комьюнити-менеджмент — направление обсуждения в нужное русло, повышение активности пользователей в сообществах, нейтрализация негативных пользователей, организация службы поддержки через социальные сети;
  • ведение аккаунтов и их модерация во всех социальных сетях;
  • работа с подрядчиками (фрилансерами);
  • контент-менеджмент — адаптация брендового контента под формат блога или видеохостинга, написание текстов под формат социальной сети, рассылка релизов, создание сценариев для видео;
  • работа с интерфейсами — интеграция сайта с социальными сетями и соцсетей с электронным магазином, создание стимулов для вступления, создание стартовых страниц и вкладок;
  • работа с лидерами мнений и использование «агентов влияния» в соц.сетях —  выделение  лидеров мнений целевой аудитории и организация ивентов для них;  
  • мониторинг и анализ;
  • создание, поддержка и продвижение корпоративных аккаунтов в сервисах блогов
  • скрытый маркетинг и реклама в блогах.

В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:

  • формирование и продвижение продуктов SMM с помощью подготовки презентаций, определения форматов, ценообразования;
  • подготовка и реализация рекламных кампаний в социальных сетях и блогосферах - Вконтакте, Facebook, МойМир, Google+, Одноклассники.ru, Instagram, Twitter, Живой Журнал и др. с помощью администрирования и раскрутки групп, формирования активного комьюнити, модерации, консультации участников сообществ по всем интересующим вопросам;
  • конструктивное общение с интернет-пользователями, налаживание контактов с новыми клиентами и поддерживание связей с существующими;
  • анализ деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к своим веб-проектам;
  • написание комментариев для поддержания имиджа компании на тематических порталах и форумах;
  • управление проектами.  

Плюсы и минусы профессии SMM-менеджер

Плюсы:

  • Востребованная работа, так как спрос на рынке услуг social media marketing постоянно растет;
  • лояльное отношение пользователей по сравнению с отрицательным отношением к прямой рекламе товаров и услуг;
  • масштабная возможность точного выбора целевой аудитории;
  • невысокая стоимость рекламных акций;
  • стремительный эффект сарафанного радио.

Минусы:

  • Руководители компаний не имеют четкого представления о деятельности менеджера, его компетенции и зарплате.

Важные качества

  • коммуникабельность
  • креативность
  • стремление к профессиональному развитию
  • умение анализировать большие объемы информации
  • системное  мышление
  • ориентация на положительный результат
  • самоорганизованность
  • самостоятельность в выполнении поставленных задач
  • хорошее владение русским и английским языками (письменными)
  • умение ярко и ёмко выражать мысли
  • чувство юмора

Что должен знать SMM:

  • знание системы контекстной рекламы Google Adwords, сервисов интернет-статистики
  • владение средствами интернет-коммуникаций
  • умение работать в Facebook, Twitter
  • знакомство с SEO, CMS
  • знание способов интернет-рекламы и web-технологий.

Обучение на SMM-менеджера

Принципы офф-лайн маркетинга применимы и в он-лайн-режиме. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах: семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес» и т.п.

Курсы

СПБ Школа телевидения
Вы научитесь определять целевую аудиторию, работать с контентом, настраивать таргетированную рекламу в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram, Facebook), рассмотрите успешные кейсы и разработаете стратегию продвижения собственного проекта. В программе 80% практики. Занятия по будням или выходным. Группы по 5—7 человек. По итогам экзамена выдается диплом. Филиалы в 33 городах РФ. Все школы действуют на основании образовательной лицензии.
SkillBox
SkillBox (Практический интенсив-курс)
Практический интенсивный курс "SMM-­менеджер" по SMM Digital-Агентства с 17-летним опытом. Все самое главное, без воды. Только необходимые материалы, практика, а также подробный разбор кейсов. По итогу прохождения курса Вы получите сертификат. Индивидуальная проверка домашних заданий преподавателем. Можно учиться в удобном месте, с мобильника, планшета или ноутбука. На курсе вы получаете теорию плюс домашние задания: отработка новых навыков на практике, а также раздатка со списком полезных книг, подкастов, YouTuBe и Telegram каналов. Курс ведут практикующие специалисты, в интернет маркетинге более 5 лет.

Вузы

В силу новизны данной профессии, конкретно этой специальности не учат ни в одном ВУЗе. Но выпускники ВУЗов по специальностям: журналистика, математика, физика или кибернетика, а в особенности, маркетинг успешно работают в данной области.

Стать специалистом по маркетингу и получить настоящее маркетинговое мышление можно, поступив в ведущие ВУЗы столицы:

Государственный университет управления (ГУУ)

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики (МЭСИ),

Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова (РЭА им. Г.В. ПЛЕХАНОВА)

Российский государственный гуманитарный университет (РГГУ)

Российский университет дружбы народов (РУДН).

Специальность «Маркетинг» также есть во многих негосударственных вузах: в Московской международной высшей школе бизнеса «МИРБИС», Международной академии маркетинга и менеджмента («МАМАРМЕН»), Московской финансово-промышленной академии (МФПА), Международной академии бизнеса и управления (МАБиУ) и др.

Место работы

Торговые интернет-проекты, работающие по системе E-Commerce Marketplace (посредничество между магазинами и покупателями); фирмы, использующие Интернет для проведения важных маркетинговых акций по продвижению своей продукции.

 

Зарплата SMM-менеджера

Зарплата на 16.09.2019

Россия 20000—65000 ₽
Москва 30000—120000 ₽

Уровень заработной платы зависит от уровня квалификации специалиста, масштаба проекта и широты функциональных обязанностей, а также имеет региональную зависимость. 

Ступеньки карьеры и перспективы

В перспективе хороший специалист может возглавить отдел интернет-проектов в крупном бизнесе, занять руководящую позицию в специализированной компании или открыть собственное интернет-агентство.

Портрет и виды SMM-менеджеров:

Существует несколько  типов  специалистов в этой области:

1. Модераторы группы Вконтакте, хорошо знающие особенности своей группы и формат общения в ней, но с другими площадками могут быть незнакомы. Как правило, молоды и работают на перспективу. Не способны создать с нуля активную группу по нужной тематике и разработать digital-стратегию.

2. ЖЖ-исты, ведущие свой блог много лет. Имеют опыт раскрутки блогов в ЖЖ до «тысячника» самыми разными методами, работают в сообществах, предлагают посты в блогах и проводят конкурсы. Как правило, не знают, как работать в Facebook, Вконтакте, Twitter. Не владеют навыками составления рекламных коммерческих предложений для агентств или клиентов.

 

3. Бывшие или настоящие seo-оптимизаторы, smo-шники, которые активно используют автоматизированные методы, умеют «нагонять трафик», оптимизировать блоги, владеют базой виртуалов на всех площадках. К вопросу smm-менеджмента подходят с seo-мышлением в виде спама, рассылок и т.п.

4. Скромные, но способные исполнители, умеющие четко выполнять поставленную задачу. Работают, как правило, фрилансерами за небольшое вознаграждение. Грамотно проводят мониторинг, поиск нужной информации, мастерски общаются на форумах, но не сильны в вопросах саморекламы.

5. Менеджеры-исполнители проектов в агентствах с опытом работы в PR-компаниях, которые сносно ориентируются в социальных сетях.

6. Звезды с маркетинговым мышлением, большим опытом работы на рынке, умеющие продавать, вести проекты, разрабатывать стратегию, управлять командой сотрудников, вести блоги и конференции. Имеют собственные проекты с высокими результатами.

7. Digital-creator – суперпрофи на уровне владельца собственного агентства или руководитель самой крутой компании

  • Руслан Сергеевич
    Классная статья, классно написана, а где экспертность в данном вопросе? Обидно очень и хочется плакать :(

    "SMM-менеджер – это специалист по SMM (Social Media Marketing), комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств, к которым относятся: блоги; социальные сети; тематические Интернет-ресурсы класса Web 2.0"

    Вот прям по пунктам:
    1. Автор даёт определение тому, кто такой SMM-менеджер - согласен, после запятой цитирую: "комплексу мер по продвижению web-сайтов, товаров или услуг с помощью социальных медиа-средств"... Вот это и обидно из-за этого и могут страдать SMM'щики. Потому, что понятие высосано из пальца(

    Давайте разберёмся по пунктам, вот конкретно комплекс мер по продвижению web-сайта - это SEO (Search Engine Optimization) - этим должны заниматься SEO-специалисты, а не SMM-менеджер правильно?

    С помощью медиа средств возможно продвинуть сайт, безусловно! Но зачем SEO оптимизатора путать с SMM специалистом?

    С особенностями профессии согласен!

    Дальше вкладка "В функциональные обязанности SMM-менеджера входит:"

    "формирование и продвижение продуктов SMM с помощью подготовки презентаций, определения форматов, ценообразования;"

    Как человек который занимается соц.сетями может заниматься ценообразованием в фирме?

    "Анализ деятельности конкурентов в интернет-маркетинге и адаптация наиболее эффективных методов к своим веб-проектам;" стоит конкретизировать данный пункт. - SMM-менеджер должен анализировать и следить за маркетингом конкурентов в соц.сетях.
    Объясню:
    Полным анализом деятельности конкурентов занимается консалтинговое агенство, средняя стоимость такого проекта около 150т.р и работы дней на 30. Там работают разного рода специалисты: SEO, SMM, копирайтеры и.т.п, которые понимают, умеют и знают, что нужно анализировать.

    Таким образом приходим к выводу о том, что SMM-менеджер может анализировать маркетинг конкретно в соц.сетях

    "Написание комментариев для поддержания имиджа компании на тематических порталах и форумах;"
    Называется эта обязанность крауд-маркетинг и она входит в обязанности SEO специалиста.

    "Управление проектами." - такое обсуждается индивидуально

    Далее:

    "От SMM-менеджера требуется:"

    "знание системы контекстной рекламы Google Adwords, сервисов интернет-статистики"
    Странно ещё что не указали яндекс.директ мэйл, рамблер и.т.п

    Познакомлю Вас ребята с такой профессией как Директолог – это специалист, который работает с Яндекс Директ или с Google Adwords, в общем, с любой системой контекстной рекламы. Вот чья это область ответственности.
    Думаю дальше не нужно расписывать данный пункт

    "владение средствами интернет-коммуникаций" - тоже стоит обсуждать конкретно с SMM менеджером

    "умение работать в Facebook, Twitter" - согласен

    "Знакомство с SEO, CMS" - Когда я прочитал данный пункт, у меня сложилось впечатление, что всё что состоит из английских заглавных, и главное, трёх букв всё относится к SMM-менеджеру.

    "Знание способов интернет-рекламы и web-технологий." согласен.

    В общем подведу итог:

    SMM-менеджер - специалист по рекламе и продвижению товаров/услуг в социальных сетях, конкретно в них.

    Он лидо генерирует, повышает осознанность Вашей аудитории и приводит к Вам клиента по средствам социальных сетей.

    Так почему обидно за эту статью, и за то, что транслируют предпринимателям, ведь в начале я так и написал, а обидно из-за того, что в одну специальность пытаются засунуть несколько, конкретно по этой статье скажу так:

    SEO-специалист (комплекс мер по продвижению web-сайта) 25-30т.р
    Директолог (знание AdWords и метрик) 25-30т.р
    Консалтинг (анализ интернет-маркетинга конкурентов) от 100т.р
    Сайто-строитель (раз нужно знание CMS) от 50т.р
    SMM (продвижение в социальных сетях) от 20-25 т.р
    Посчитаем и выведем итог:
    Судя из этой статьи, SMM-менеджер должен за 30т.р делать объём работы, как за 5 специалистов общей стоимостью приблизительно 225т.р

    Возьмем вакуумную ситуацию, что потенциальный кандидат на эту должность имеет все выше описанные знания и умения:
    Как Вы думаете уважающий себя специалист будет выполнять объем работ за пять специалистов ценность которых приблизительно 225т.р. А его оценка предпринимателем всего 30т.р?

    Думаю ответ очевиден.

    SMM-менеджер Pchelka SMM
    44
  • Маришка Колесник
    Ого! Когда зашла на эту страничку, думала, что как всегда общие фразы будут и 2-3 абзаца текста, а у вас прямо доклад на заданную тему! Спасибо большое, не разочаровали. Очень интересно.
    8
  • Елена Губайдуллина
    Сейчас большая часть услуг или товаров продается через социальные сети. Начала знакомая заниматься маникюром: пожалуйста, инстаграм и вк тебе в помощь)) Захотела продавать свои товары, рукоделие и прочее тебе туда же. Единственное что, группы постоянно нужно вести, пиариться в других группах и так далее. Отнимает приличное количество времени.
    0
  • Иван Петров
    Даже не думал, что есть официально такая специальность в вузе. как smm-щик :)
    2
  • Grigory Maksimov
    Супер-статья! спасибо. Доступно понятно все, четко и без воды
    3
  • Ольга Трифонова
    А именно по сео-технологиям в ФинКонт есть программы?
    3
  • Катя Ирвская
    Интересная профессия..у меня сестра в финконт училась на маркетолога..
    0