Сервис и туризм

Управляющий отелем – верхняя ступень в карьерной лестнице персонала гостиницы. Он руководит всеми подразделениями отеля: службами по бронированию мест, приему и размещению гостей, организации телефонной и информационной службы, сервисными подразделениями, рестораном, салонами красоты.

MICE-менеджер – это организатор деловых встреч, деловых поездок, конференций и праздников, выставок. MICE-подразделения могут быть как составной частью отдела делового туризма в туристических компаниях, так и отдельной фирмой, организующей выездные деловые встречи, поездки и корпоративные мероприятия.

Аниматор – специалист, ведущий праздничные мероприятия или выступающий перед публикой с целью развлечь, создать и поддержать хорошее настроение.

Официант – работник предприятия общественного питания, принимающий заказы от посетителей и обслуживающий их.

Почтальон – сотрудник почтового отделения, доставляющий письма, прессу и пр. корреспонденцию адресатам.

Похоронный агент постоянно сталкивается с чужим горем и привыкает к нему. Это удобно для сердечнососудистой системы, но плохо для души.

Администратор гостиницы – это не просто ответственный за размещение гостей. От его профессионализма зависит, захочет ли гость остановиться в отеле вновь.

Горничная - помощница по хозяйству, выполняющая различные работы в комнатах.

Гид (Гид-экскурсовод) - человек, сопровождающий туристов и показывает им достопримечательности страны, города и т.п.; экскурсовод, проводник-профессионал.

Фумелье - это специалист по сигарам и винам, знающий все о сочетании сигар с напитками.

Хостес - распорядительница, сотрудница, в обязанности которой входит забота о посетителях ( в ресторане, магазине, на выставке или конференции) или постояльцах (в отеле).

Автомойщик - сотрудник автомойки, непосредственно занятый мойкой машин.

Бармен - специалист по приготовлению напитков и коктейлей.

Бариста - специалист по приготовлению кофе.

Сомелье - специалист, отвечающий в ресторане за покупку вин, их хранение и продажу.

Титестер - дегустатор чая, которого также называют чайным сомелье.