UX-аналитик

UX-аналитик занимается исследованием поведения пользователей (сайта, декстопного, мобильного приложения, какого-либо сервиса). В результате этого исследования он создает аналитически обоснованный прототип интерфейса, который окажется наиболее понятным и комфортным при использовании. Например, важные элементы должны располагаться в тех зонах, которые в большей степени привлекают внимание аудитории; оформление должно соответствовать характеристикам целевых посетителей (их полу, возрасту, географическому положению и т.п.); и так далее. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Краткое описание: кто такой UX-аналитик?

Все специалисты, должности которых начинаются с аббревиатуры «UX» (User Experience), в конечном счете, работают над разработкой дизайна взаимодействия с пользователем. Он должен быть простым и интуитивно понятным, вызывать положительные эмоции своими стилевыми решениями и способствовать тому, чтобы пользователи купили/установили приложение, воспользовались сервисом, либо совершили еще какое-либо целевое действие.

Особенности профессии

Вакансии UX-аналитиков предполагают несколько иную работу, чем предложения о работе аналитиком. Специалист в области UX, как и обычный аналитик, изучает целевую аудиторию продукта, его цели и задачи, предложения конкурентов. Однако все это он делает именно в контексте пользовательского опыта, то есть опыта взаимодействия с продуктом (и другими продуктами такого же типа). Для того, чтобы сделать это взаимодействие как можно более удобным для пользователя и эффективным для компании, UX-аналитик создает прототип и тестирует его на целевой аудитории. Соответственно, ключевые обязанности UX-аналитика такие:

• Анализ бизнес-процессов.
• Контекстуальный анализ.
• Изучение целевой аудитории.
• Выдвижение гипотез касательно пользовательского поведения, их проверка на AA и A/B-тестах.
• Редизайн прототипа продукта с учетом полученных в ходе тестирования данных.
• Разработка стратегий продвижения продукта.

При проведении AA-теста исследуемая группа (олицетворяющая собой целевую аудиторию) делится на две подгруппы, которым демонстрируют один и тот же прототип продукта. Если реакция исследуемых в одной группе существенно отличается от реакции участников из второй, можно сделать вывод, что характеристики целевой аудитории были определены некорректно.

A/B-тест проводится после AA-теста. Для него уже используют респондентов, которые гарантированно относятся к целевой аудитории продукта. Им демонстрируют старый прототип продукта и новый, основанный на выдвинутой в начале исследования гипотезе. Тот вариант, который выбирает большее количество участников, используется при разработке новой версии продукта.

Плюсы и минусы профессии UX-аналитик

Плюсы

1. Высокий уровень зарплаты.
2. Востребованность на рынке труда.
3. Возможность развивать профессиональные навыки и занимать смежные должности.
4. Возможность непосредственно влиять на успех продукта.

Минусы

1. Необходимость учитывать множество факторов и располагать обширными знаниями.
2. Ответственность за конечный результат.

Важные личные качества

Для того, чтобы успешно занять вакансию UX-аналитика, необходимо быть трудолюбивым, скрупулезным человеком, способным к концентрации и усидчивости. Для этой профессии также очень важны аналитические способности, умение разрабатывать четкий алгоритм работы и неукоснительно ему следовать. Поскольку UX-аналитик никогда не трудится один, в отрыве от других процессов по выпуску продукта, для него имеет большое значение умение работать в команде.

Обучение на UX-аналитика

Как таковой специальности вузов для UX-аналитиков нет. Самое близкое образование - это инженерная психология (в некоторых вузах есть выпускающие кафедры инженерной психологии). Но фактически UX-анализом занимаются люди самых разных образований, которым данная тема близка и интересна.

Курсы

В этом учебном учреждении предлагают обучение на UX-аналитика в дистанционном формате. Курсы длятся чуть больше двух месяцев, занятия проводятся в онлайн-режиме два раза в неделю (по вечерам). Этот вариант того, где получить профессию UX-аналитика, подходит тем, у кого уже есть профильное IT-образование. Курс включает в себя изучение теоретических основ и освоение непосредственных инструментов, которые использует UX-аналитик в своей работе.

Лучшие вузы для UX-аналитиков

1. РГУ им. А.Н. Косыгина
2. Московский политех
3. Санкт-Петербургский политех Петра Великого
4. СПбГУТ
5. СПбГТИ
6. СПбГУПТиД

Место работы

Должность UX-аналитика на отечественном рынке пока менее распространена, чем должность UX-дизайнера (который, как правило, выполняет и обязанности аналитика). Однако теоретически такой специалист может быть полезен в любой современной компании, занимающейся разработкой программного обеспечения, сайтов, мобильных приложений, сервисов для различных организаций и т.п.

Зарплата UX-аналитика

Уровень доходов такого специалиста обычно достаточно высок, хотя он зависит от уровня его профессионализма и финансовых возможностей той компании, в которой он работает.

Карьерный рост

UX-аналитик может пройти все стадии профессионального развития от Junior до ведущего исследователя, а также возглавить работу отдела, специализирующегося на User Experience.

Профессиональные знания

1. Теория автоматического управления.
2. Средства автоматизации и управления.
3. Диагностика и надежность автоматизированных систем.
4. Программирование и алгоритмизация.
5. Техники тест-дизайна.
6. Проработка персонажей пользователя и создание сценариев использования продукта.
7. Системы управления тестами и баг-трекинга.
8. Клиент-серверная архитектура.
9. Клиентское тестирование программных продуктов.
10. Исследование реального поведения пользователей и аналитика выдвинутых гипотез.