UX-аналитик
UX-аналитик занимается исследованием поведения пользователей (сайта, декстопного, мобильного приложения, какого-либо сервиса). В результате этого исследования он создает аналитически обоснованный прототип интерфейса, который окажется наиболее понятным и комфортным при использовании. Например, важные элементы должны располагаться в тех зонах, которые в большей степени привлекают внимание аудитории; оформление должно соответствовать характеристикам целевых посетителей (их полу, возрасту, географическому положению и т.п.); и так далее. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Краткое описание: кто такой UX-аналитик?
Все специалисты, должности которых начинаются с аббревиатуры «UX» (User Experience), в конечном счете, работают над разработкой дизайна взаимодействия с пользователем. Он должен быть простым и интуитивно понятным, вызывать положительные эмоции своими стилевыми решениями и способствовать тому, чтобы пользователи купили/установили приложение, воспользовались сервисом, либо совершили еще какое-либо целевое действие.
Особенности профессии
Вакансии UX-аналитиков предполагают несколько иную работу, чем предложения о работе аналитиком. Специалист в области UX, как и обычный аналитик, изучает целевую аудиторию продукта, его цели и задачи, предложения конкурентов. Однако все это он делает именно в контексте пользовательского опыта, то есть опыта взаимодействия с продуктом (и другими продуктами такого же типа). Для того, чтобы сделать это взаимодействие как можно более удобным для пользователя и эффективным для компании, UX-аналитик создает прототип и тестирует его на целевой аудитории. Соответственно, ключевые обязанности UX-аналитика такие:
- Анализ бизнес-процессов.
- Контекстуальный анализ.
- Изучение целевой аудитории.
- Выдвижение гипотез касательно пользовательского поведения, их проверка на AA и A/B-тестах.
- Редизайн прототипа продукта с учетом полученных в ходе тестирования данных.
- Разработка стратегий продвижения продукта.
При проведении AA-теста исследуемая группа (олицетворяющая собой целевую аудиторию) делится на две подгруппы, которым демонстрируют один и тот же прототип продукта. Если реакция исследуемых в одной группе существенно отличается от реакции участников из второй, можно сделать вывод, что характеристики целевой аудитории были определены некорректно.
A/B-тест проводится после AA-теста. Для него уже используют респондентов, которые гарантированно относятся к целевой аудитории продукта. Им демонстрируют старый прототип продукта и новый, основанный на выдвинутой в начале исследования гипотезе. Тот вариант, который выбирает большее количество участников, используется при разработке новой версии продукта.
Плюсы и минусы профессии UX-аналитик
Плюсы
- Высокий уровень зарплаты.
- Востребованность на рынке труда.
- Возможность развивать профессиональные навыки и занимать смежные должности.
- Возможность непосредственно влиять на успех продукта.
Минусы
- Необходимость учитывать множество факторов и располагать обширными знаниями.
- Ответственность за конечный результат.
Важные личные качества
Для того, чтобы успешно занять вакансию UX-аналитика, необходимо быть трудолюбивым, скрупулезным человеком, способным к концентрации и усидчивости. Для этой профессии также очень важны аналитические способности, умение разрабатывать четкий алгоритм работы и неукоснительно ему следовать. Поскольку UX-аналитик никогда не трудится один, в отрыве от других процессов по выпуску продукта, для него имеет большое значение умение работать в команде.
Обучение на UX-аналитика
Как таковой специальности вузов для UX-аналитиков нет. Самое близкое образование - это инженерная психология (в некоторых вузах есть выпускающие кафедры инженерной психологии). Но фактически UX-анализом занимаются люди самых разных образований, которым данная тема близка и интересна.
Курсы
В этом учебном учреждении предлагают обучение на UX-аналитика в дистанционном формате. Курсы длятся чуть больше двух месяцев, занятия проводятся в онлайн-режиме два раза в неделю (по вечерам). Этот вариант того, где получить профессию UX-аналитика, подходит тем, у кого уже есть профильное IT-образование. Курс включает в себя изучение теоретических основ и освоение непосредственных инструментов, которые использует UX-аналитик в своей работе.
Лучшие вузы для UX-аналитиков
- РГУ им. А.Н. Косыгина
- Московский политех
- Санкт-Петербургский политех Петра Великого
- СПбГУТ
- СПбГТИ
- СПбГУПТиД
Место работы
Должность UX-аналитика на отечественном рынке пока менее распространена, чем должность UX-дизайнера (который, как правило, выполняет и обязанности аналитика). Однако теоретически такой специалист может быть полезен в любой современной компании, занимающейся разработкой программного обеспечения, сайтов, мобильных приложений, сервисов для различных организаций и т.п.
Зарплата UX-аналитика
Уровень доходов такого специалиста обычно достаточно высок, хотя он зависит от уровня его профессионализма и финансовых возможностей той компании, в которой он работает.
Карьерный рост
UX-аналитик может пройти все стадии профессионального развития от Junior до ведущего исследователя, а также возглавить работу отдела, специализирующегося на User Experience.
Профессиональные знания
- Теория автоматического управления.
- Средства автоматизации и управления.
- Диагностика и надежность автоматизированных систем.
- Программирование и алгоритмизация.
- Техники тест-дизайна.
- Проработка персонажей пользователя и создание сценариев использования продукта.
- Системы управления тестами и баг-трекинга.
- Клиент-серверная архитектура.
- Клиентское тестирование программных продуктов.
- Исследование реального поведения пользователей и аналитика выдвинутых гипотез.