ЗарплатаЗарплата на 17.09.2019Плюсы и минусы профессииГде учитьсяКурсы менеджеров по туризму

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений.  Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Зарплата

Зарплата на 17.09.2019

Россия 20000—120000 ₽
Москва 30000—180000 ₽

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста  напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

  • разработка маршрутов;
  • составление экскурсионных программ и развлечений;
  • бронирование мест в отелях;
  • выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
  • организация чартерных авиарейсов;
  • переговоры с принимающей стороной;
  • оформление страховок и виз;
  • формирование пакетов туров;
  • заключение договоров с турагентствами;
  • проведение рекламных кампаний;
  • разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

  • прием звонков;
  • консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
  • предоставление путеводителей, каталогов, карт;
  • изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
  • взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
  • оформление договора с клиентом. 

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  • перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
  • возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
  • высокий уровень зарплаты;
  • многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при  приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

  • высокая ответственность;
  • частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
  • поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
  • туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
  • сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Обучение на менеджера по туризму (Образование)

Курсы

СНТА (Современная научно-технологическая академия)
Современная научно-технологическая академия дает возможность без отрыва от работы и места жительства на базе имеющегося высшего или средне-специального профессионального образования получить новую профессию по направлению "Внутренний и международный туризм". Программы имеют государственную аккредитацию, поэтому выдаются документы государственного образца.

МАЭО (Международная Академия Экспертизы и Оценки)
На этом курсе можно получить профессию инженера-программиста дистанционно за 3 месяца и 15 000 руб.:
— Одна из самых доступных цен в России;
— Диплом о профессиональной переподготовке установленного образца;
— Обучение в полностью дистанционном формате;
— Крупнейшее образовательное учреждение дополнительного проф. образования в России.
Российский институт профессионального образования "ИПО"
Российский институт профессионального образования "ИПО" - проводит набор учащихся на получение специальности "Туризм и сервис" по дистанционной программе профессиональной переподготовки и повышения квалификации. Обучение в ИПО - это удобное и быстрое получение дистанционного образования. 200+ курсов обучения. 8000+ выпускников из 200 городов. Сжатые сроки оформления документов и обучение экстерном, беспроцентная рассрочка от института и индивидуальные скидки. Обращайтесь!
МАСПК (Межрегиональная Академия промышленного и строительного комплекса)
Приглашает получить диплом по специальности «Менеджер по туризму» на курсах профессиональной переподготовки. Академия специализируется на программах дополнительного образования, предлагает удобный формат дистанционного обучения, индивидуальный подход к потребностям слушателей и гибкие цены.

Колледжи

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены  более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

  • в Гуманитарном колледже РГГУ
  • Гуманитарном техникуме инновационных технологий
  • Колледже малого бизнеса № 48
  • Колледже Международной академии бизнеса и управления.

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

Место работы

  • турагентства
  • туроператоры

Личные качества

  • высокая стрессоустойчивость;
  • железная выдержка и самообладание;
  • коммуникабельность;
  • организаторские способности;
  • личная организованность;
  • красноречие;
  • дипломатичность;
  • обаяние;
  • хорошая память;
  • способность убеждать собеседника;
  • ответственность;  
  • гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами.  Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

<!--

УРИОМосковский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.

-→
  • Макс
    Сам учусь на менеджера по туризму в Беларуси, http://fcti.by кому интересно . Те, кто говорят, что в университете не дают никаких знаний по теме, не правы. У нас например дают как теоретические, так и практические знания. Так что, отучившись в университете, выходят уже практически готовые работники, которых остается слегка "подшлифовать"
    1
  • Olga Krokhmalyuk
    Соглашусь, вузы, как по мне, бесполезны. Я ничего специального не заканчивала, так как не видела в этом необходимости. А без опыта меня действительно взяли, проходила стажировку и обучалась. Все вполне реально, если понимать специфику работы. Очень пригодился разговорный агнлийский! С ним куда проще, поэтому учите языки, даже если не собираетесь работать менеджером по туризму! Как-то работала на фирму, но поняла, что уже выросла из этого и хочу все делать сама. Работа на себя - идеально же, ну. Поэтому я предоставляю услуги полностью сама, но в будущем планирую открыть свою фирму. Сейчас пользуюсь рекламой (группа ВК, Инста), чтобы продвигать услуги, находить новых клиентов. Мне это без труда дается, потому что отдыхать и развлекаться хотят абсолютно все))
    9
  • Турлидер Турлидер
    Можно без опыта в туризме устроиться. Самое главное понимание техники продаж. И умение общаться с разными людьми, нужно быть психологом. В вузах толку нечему не учат, только теория и ноль практики.
    7
  • Юрий Андреев
    Всем добрый день! Кто нибудь без опыта работы устроился? Опишите пожалуйста ваше мнение, хочется сменить профессию, стоит ли идти менеджером по туризму.
    2
  • Артему Тугарову ответ. Артем, нужно или факультет туризма окончить, или яыковой (лингвистический) вуз.
    С уважением, Эльмира Давыдова.
    9
  • Максим Никитин
    Класс)) одновременно и работаешь и отдыхаешь, всё иду учиться, и кстати срок обучения 2 месяца))
    7
  • Артём Тугаров
    Здравствуйте. Можете объяснить, по какой именно профессии нужно идти, чтобы ездить вместе с пассажирами в разные страны. Просто я не очень понимаю. С какого класса лучше уйти с 11 или же с 9? И есть ли в Удмуртии специальные учебные заведения? Если есть, то какие?
    15
  • Владимир Рябиков
    Абсолютно согласен.После вузов приходят абсолютно не готовые люди для работы в туристическом агентстве.Информация дается совершенно не та. И многие обучающие курсы также построены на такой программе,которая не дает важной информации!!!
    5
  • Татьяна Черкашина
    А где тогда обучаться?
    1
  • Adry Fell
    Ничему вас в университете из того, что может пригодится в работе менеджера по туризму не научат, увы. 6 лет учусь в профильном заведении из этого списка, и ничего отдаленного напоминающего мою работу в туризме я так и не услышала и не увидела во время учебы. Для того чтобы постичь эту профессию нужно устроиться работать в такое агентство где перед Вами будет профессионал своего дела с большой буквы.
    10
  • Людмила Плетнева
    отличная профессия, я решила учится на неё!!!
    16
  • Анжела Маслова
    классная профессия
    8
  • Salima Sergeeva
    Сколь лет нужно учиться на эту пррфессию?
    41
  • Рустам Абдуллоев
    Круто
    8
  • Марина Дробыш
    Ну чего норм
    14