Разработчик чат-ботов – новая профессия, возникшая на волне популяризации мессенджер-маркетинга. Он создает инструменты для автоматизации процесса коммуникации с клиентами в мессенджерах, социальных сетях и т. д. Для работы в этой сфере потребуются усидчивость и склонность к непрерывному обучению. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Читайте также:

Краткое описание

Чат-боты – тренд последних лет, который бизнес использует для общения с клиентами. Чат-боты интегрируются с системами управления содержимым, благодаря чему осуществляется автоматическая рассылка опросов, а также уведомлений о статусе заказа. Внедрение чат-ботов позволяет бизнесу сократить штат и экономить на услугах менеджеров. Такие инструменты оптимизируют бизнес-процессы, повышают лояльность клиентов и позволяют достичь высокой открываемости сообщений. К созданию программ привлекают разработчиков чат-ботов, которые занимаются проектированием и внедрением, а также дальнейшей отладкой инструментов автоматизации.

Особенности профессии

Разработчик чат-ботов – специалист, который не только занимается программированием, но и правильно оценивает поставленные задачи. Он изучает бизнес заказчика, знакомится с целевой аудиторией и задачами, которые программа должна решать. После этого он проводит бриф с клиентом, принимает участие в формировании ТЗ и дальнейшей реализации. Он имеет следующие обязанности:

  • разработка сценариев общения или использование готовых скриптов;
  • создание архитектуры чат-бота, конструирование и последующий запуск;
  • осуществление тестирования, устранение выявленных ошибок;
  • улучшение и масштабирование, а также поддержка чат-бота на всех этапах работы;
  • формирование технической документации.

Обязанности зависят от масштаба проекта и работодателя, в крупных компаниях специалист осуществляет только разработку и дальнейшее сопровождение. Многие разработчики используют не программирование, а конструкторы, которые позволяют быстро собрать чат-бота из готовых элементов. Они создают продукты для VK, Facebook и Telegram, Viber и других сервисов, сайтов, приложений.

Читайте также:

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

  1. Работать в сфере создания чат-ботов могут люди, которые не имеют технического образования, что обусловлено большим количеством конструкторов.
  2. Освоить азы разработки можно на курсах, программы недлинные, приступать к работе можно сразу после завершения обучения.
  3. Высокая востребованность, ведь чат-боты необходимы все компаниям, которые работают в сфере продаж и услуг.
  4. Можно создавать несколько чат-ботов для разных компаний, что поможет приумножить доход.
  5. Разработчики чат-ботов имеют возможность работать удаленно.
  6. Деятельность подходит для людей с ОФВ.

Минусы

  1. Направление привлекательное и позволяет получать высокий доход, поэтому конкуренция динамично возрастает.
  2. Работа сидячая, что чревато развитием профессиональных заболеваний.

Важные личные качества

Разработчик чат-ботов характеризуется усидчивостью, умением концентрировать внимание и многозадачностью. Он стремится к постоянному обучению, обладает высоким уровнем коммуникабельности и ответственности. В его характере доминируют склонность к однообразной работе, способности к поиску ошибок и стрессоустойчивость.

Читайте также:

Обучение на разработчика чат-ботов

Работать в этой сфере можно без высшего образования, однако нужно окончить курсы профессиональной подготовки. Обучение занимает 6 и более месяцев, разработчик может использовать конструкторы или создавать уникальные продукты на языках C#, Python и других.

Курсы

Онлайн-школа Bang Bang Education

В Bang Bang Education доступен короткий курс для тех, кто хочет освоить азы разработки чат-ботов. В программу включено введение в профессию, кейсы, чек-листы, разработка и другие важные темы. Студенты смогут создать 2 собственных чат-бота, а также получат навыки, необходимые для практической работы. Объем курса составляет 7 занятий (около 1,5 месяцев).

Читайте также:

Место работы

Разработчики чат-ботов востребованы во всех сферах, они могут искать заказы через биржи, а также на HR-сайтах. В их услугах нуждаются интернет-магазины, медицинские центры, рекрутинговые агентства, студии детского развития и другие компании, которые хотят автоматизировать процесс общения с клиентами и повысить доход с помощью мессенджер-маркетинга.

Заработная плата

Уровень дохода разработчика чат-ботов формируется в зависимости от его навыков. Создание продукта с помощью конструктора стоит дешевле, чем индивидуальная разработка с предварительной аналитикой. Средняя зарплата составляет от 50 тыс. руб., но она будет расти с приобретением новых знаний и практического опыта.

Зарплата на 04.03.2021

Россия 40000—150000 ₽
Москва 40000—150000 ₽

Профессиональные знания

  1. Конструкторы чат-ботов или язык программирования для индивидуальной разработки.
  2. Чек-лист проекта.
  3. Сценарии диалога для чат-бота.
  4. Интеграция чат-бота. 
Читайте также: