Кто есть кто в C-level: CMO, CEO, CFO, CIO, COO, ,

В объявлениях о вакансиях, в статьях о бизнесе или деловых документах часто встречаются англоязычные аббревиатуры CEO, COO, CFO и другие. Эти сокращения обозначают руководящие должности в компаниях и происходят от однотипных словосочетаний, где первое слово всегда chief, то есть «главный», а последнее – officer (формально «офицер», но в этом случае – «начальник», «руководитель»). Слово, стоящее между chief и officer, демонстрирует сферу ответственности руководителя. C-level – это топ-менеджеры (буквально – уровень С, то есть шефский). Кстати, недавно центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию, который сам расскажет, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

CEO – гендир

CEO – наиболее известная аббревиатура из всех, и неудивительно, ведь она обозначает позицию генерального директора (буквальный перевод на русский словосочетания Chief executive officer звучит несколько иначе – «главный исполнительный директор»). В компании CEO возглавляет иерархическую должностную пирамиду – руководит другими менеджерами C-level. Выше него только владелец бизнеса или председатель совета директоров. Пост гендиректора обычно есть в крупных коммерческих организациях – больших компаниях, корпорациях, холдингах, акционерных обществах.

Перечень обязанностей CEO обширен и включает в себя:

• управление бизнес-процессами, финансовыми ресурсами, выпуском продукции и другими аспектами деятельности компании;
• контроль работы управленческого аппарата (в том числе топ-менеджмента);
• ведение переговоров, заключение контрактов и развитие деловых отношений с бизнес-партнерами;
• утверждение бюджета компании и отслеживание его исполнения;
• выполнение указаний собственника бизнеса, воплощение в жизнь распоряжений совета директоров;
• выступление от лица компании в СМИ и на отраслевых мероприятиях.

CMO – директор по маркетингу

Полное название должности – Chief Marketing Officer, то есть директор/вице-президент/заместитель CEO по маркетингу, – дает исчерпывающее представление о круге обязанностей этого руководителя. CMO – тот управленец в компании, который занимается всеми направлениями маркетинга: от анализа данных до ценообразования и продвижения конкретного продукта, а помогают ему в этом подчиненные – сотрудники соответствующего подразделения. Департамент маркетинга состоит из нескольких отделов – рекламы, дистрибуции, аналитики, пресс-службы и т. д.

Задачи, которые стоят перед директором по маркетингу и его аппаратом, можно разделить на аналитические (маркетинговые исследования), творческие (рекламу, PR и проч.) и организационные. К последним относится координация действий с другими руководителями, и прежде всего с CEO, которому CMO непосредственно подчиняется.

CFO – финансовый директор

Chief Financial Officer отвечает за финансы компании, то есть это финансовый директор или вице-президент/зам генерального директора по финансам. Его главные задачи – увеличение экономических показателей и финансовая отчетность. CFO несет полную ответственность за повседневные аспекты финансового управления и контролирует риски и инвестиции. На практике это означает, что CFO:

• формирует финансовые стратегии компании;
• составляет бюджеты и контролирует их исполнение;
• анализирует финансовые риски;
• устанавливает правила финансового учета;
• прогнозирует потребности;
• находит дополнительные источники финансирования;
• составляет финансовые отчеты;
• отслеживает и обновляет инвестиционный портфель компании.

В подчинении у CFO находится департамент финансов, в который входят бухгалтерия, отделы налогообложения, финансового анализа и др. Сам он подчиняется CEO и совету директоров.

CIO – ИТ-директор

Полностью – Chief Information Officer. Это директор по информационным (точнее, информационно-коммуникационным) технологиям, главный IT-специалист, возглавляющий отделы системного администрирования, цифровых технологий, разработки и внедрения ПО. В его подчинении – сисадмины, программисты, специалисты по ИИ и машинному обучению, Data-Science-аналитики. Сфера его ответственности охватывает и программное обеспечение, и материальную базу – компьютеры, телефонию, корпоративную сеть и другие IT-направления.

Среди задач CIO:

• контроль функционирования компьютерных систем и внутреннего информационного пространства;
• увеличение прибыли за счет использования информационных технологий;
• предотвращение потенциального ущерба с помощью создания соответствующих средств контроля, защита от угроз;
• разработка политики использования информационных технологий и стандартов;
• составление бюджета для отделов IT.

CTO – технический директор

Полностью – Chief Technical Officer. Технический директор отвечает за управление технологическим сегментом компании. Его обязанности варьируются в зависимости от профиля деятельности организации. В IT-компаниях это главный разработчик, непосредственно занимающийся программными продуктами и руководящий командой программистов. 

Не стоит путать эту должность с CIO: если технический директор создает новые программы на продажу, то CIO работает с уже существующим программным обеспечением, обеспечивая бесперебойную работу корпоративной компьютерной сети. В компаниях другого профиля, например, фармацевтических, автомобилестроительных или нефтяных, CTO контролирует исследования и разработки и внедряет новые технологии. В его подчинении находятся отделы техподдержки, энергетики, эксплуатации и ремонта оборудования, технической документации и т. д. Технический директор также должен иметь практический опыт работы с нормативными актами и вопросами интеллектуальной собственности (например, патентами или коммерческой тайной).

CHRO – HR-директор

Расшифровка аббревиатуры – Chief Human Resources Officer. Это директор по персоналу, он отвечает за кадровые ресурсы и корпоративную культуру компании. Вместе с подчиненными он занимается:

• разработкой HR-стратегии;
• подбором новых сотрудников, их последующей адаптацией и интеграцией;
• оценкой производительности, отслеживанием показателей эффективности;
• обучением и развитием персонала;
• анализом атмосферы в коллективе, в том числе путем проведения опросов;
• обеспечением прав сотрудников;
• созданием системы бонусов и льгот;
• формированием позитивного имиджа компании как работодателя;
• урегулированием конфликтов;
• управлением корпоративной культурой.

COO – исполнительный директор

Полностью – Chief Operating Officer. Российский аналог должности — исполнительный директор, то есть топ-менеджер, который занимается текущим руководством компанией. На практике за формулировкой «текущее руководство» могут скрываться различные обязанности: в одних компаниях COO анализирует и контролирует процессы производства, в других – курирует значимые проекты на международном уровне, в третьих – занимается разработкой новых продуктов. Нередко в его обязанности также входит координация работы топ-менеджмента: он организует совещания и следит за реализацией принятых решений.

COO нет необходимости заниматься созданием стратегий и программ развития: он получает их в готовом виде от CEO. Его главная функция – так настроить систему бизнес-процессов компании, чтобы она работала, как швейцарские часы, – без сбоев и остановок. Должность исполнительного директора вводят не все компании, но там, где она есть, COO подчиняется напрямую CEO и часто рассматривается как его преемник. В свою очередь, COO могут подчиняться другие руководители C-level и целые отделы.

CSO – директор по безопасности

Полная расшифровка аббревиатуры – Chief Security Officer. Это руководитель/начальник отдела безопасности или же зам гендира, занимающийся вопросами безопасности. Он отвечает за безопасность компании во всех сферах – от информационной до финансовой и кадровой, защищая ее от различных угроз: краж (интеллектуальных и материальных), происков конкурентов, утечки коммерческих секретов, разглашения персональных данных и т. д.

В обязанности CSO входит:

• разработка и внедрение общей концепции безопасности;
• координация действий сотрудников своего отдела;
• контроль за соблюдением требований безопасности;
• организация обучения персонала;
• анализ рисков;
• решение конкретных вопросов (расследование инцидентов и нарушений, реагирование на угрозы, проверка информации и проч.).

CSO находится в непосредственном подчинении у CEO, реже – у исполнительного директора.

Все аббревиатуры сферы корпоративной культуры в русском языке произносятся так же, как на языке оригинала. Соответственно, CEO звучит как «си-и-оу», COO – как «си-оу-оу», CTO – «си-ти-оу», CMO – «си-эм-оу», CFO – «си-эф-оу» и т. д.