QA-инженер

Профессия QA-инженера обязывает понимать все технические аспекты и цели бизнеса, а также уметь правильно общаться с тестировщиками, заказчиками, менеджерами, девелоперами... Это отличная профессия, а подходит ли она вам? С большим уважением к вашему будущему и лично к вам мы разработали точный инструмент, помогающий сильно сузить круг подходящих вам профессий. Для школьников/студентов и взрослых.

QA-инженер – Quality Assurance engineer (Quality Assurance дословно означает «обеспечение качества») - это специалист по функциональному тестированию программного обеспечения на этапе разработки. На практике иногда ошибочно считают, что QA-инженер и тестировщик ПО — это одно и то же. На самом деле, тестировщик программного обеспечения занимается тестировкой уже готового ПО, а QA-инженер работает над формированием процессов тестирования на этапе разработки, которые в результате обеспечат повышение качества ПО.

Внутри процесса QA выделяют процесс Quality Control — контроль качества продукта. QC-специалисты анализируют результаты тестирования и отвечают за выявление и уничтожение дефектов в программном обеспечении. А тестировщик ПО является ещё более узким специалистом в пределах QC: он исследует готовое ПО на наличие багов (ошибок) и документирует выявленные дефекты. То есть, тестирование ПО является одним из этапов в процессе QA/QC – обеспечения и контроля качества.

Иными словами, сравнивая IT-технологии и медицину, можно образно сказать, что тестировщики занимаются диагностикой неполадок, а QA-инженеры — профилактикой. Таким образом, QA-инженер это тестировщик, который перешагнул рамки тестирования. Он не просто тестирует ПО, чтобы отчитаться о его работе. QA-инженер совершенствует ПО для всех заинтересованных лиц: пользователей, разработчиков, бизнесменов.

Но чтобы стать хорошим QA-инженером необходимо пройти позицию тестировщика по всем этапам.

В работе над крупными проектами функции QA-инженера могут выполнять несколько человек и их обязанности представлены таким образом:

• Test Analyst занимается статическим тестированием требований и проверкой их полноты и достаточности;
• Test Designer формирует набор тестов на базе этих требований, создаёт конфигурации тестирования;
• Test Executor исполняет тестирование, документирует найденные баги (ошибки) и шаги их воспроизведения;
• Test Manager осуществляет планирование и контроль тестировочных работ, коммуникации с заинтересованными лицами по проекту (так называемыми стейкхолдерами).

Есть мнение, что QA-инженеры  - специалисты более низкой квалификации, чем программисты. Это абсолютно неверно. QA-инженеры проверяют качество ПО, разработанного программистами и даже совершенствуют его, поэтому обязаны знать все тонкости работы программистов, понимать цикл разработки ПО и иметь более широкий кругозор. Но мышление тестировщиков и программистов заточено по-разному. Программисты стремятся быстрее создать ПО и, закончив один проект, как можно скорее приступить к новому. Тестировщики же неторопливо и тщательно выявляют дефекты, проверяют и сопоставляют разные комбинации.  

Поскольку QA-инженер сотрудничает с большим количеством людей, он должен разговаривать с ними на одном языке и в какой-то мере обладать качествами этих специалистов:

• как девелопер — понимать код и иметь представление о технических рамках  для реализации различных методологий;
• как бизнес-аналитик — знать рынок и целевую аудиторию, для которой создаётся ПО;
• как менеджер проекта — видеть общую картину, составленную из всех частей проекта;
• как конечный пользователь — понимать удобство пользования ПО.

Особенности профессии

Функциональные обязанности QA-инженера:

• анализ технической документации;
• уточнение требований к ПО заказчика или бизнес-аналитика;
• оценка возможных рисков;
• формирование тестовой документации и идей по улучшению качества ПО, так называемых тест-кейсов;
• разработка и проведение тестирования;
• определение проблемных мест и их внесение в трэкинг-систему;
• обсуждение проблем с  разработчиками;
• прослеживание жизненного цикла проблем;
• выявление, документация и верификация дефектов;
• повторный тест исправленных ошибок;
• анализ тестирования и его оптимизация;
• написание автоматических тестов;
• оформление тестовой документации.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

• Возможность (и необходимость!) постоянного повышения профессионального уровня в соответствии с прогрессом IT-отрасли и сферы бизнеса.  Профессия не позволяет расслабиться и умственно деградировать, заставляет быть в курсе новых технологий.
• Высокая оплата труда.
• Престиж и всё возрастающая востребованность профессии в будущем.

Минусы

• Главный минус — рутинная и монотонная работа при прохождении тест-кейсов в ручном тестировании и работе с документацией.
• Один общий минус для всех профессий IT-сферы — постоянная  сидячая работа за компьютером.
• Возможное недовольство заказчика результатом работы.
• Большое количество заинтересованных лиц в каждом проекте, у которых свои пожелания и  требования: заказчики, разработчики,  пользователи.

Место работы

IT-компании; независимые компании по тестированию; крупные компании, внедряющие свои программы.

Важные качества

• аналитический склад ума;
• стратегическое мышление;
• абстрактное мышление;
• умение моделировать и абстрагироваться;
• критический, деструктивный склад ума, направленный на обнаружение ошибок;
• перфекционизм в хорошем смысле этого слова;
• способность быстро переключаться между задачами;
• умение работать в команде и аргументировать свои решения;
• коммуникабельность — умение общаться напрямую влияет на качество ПО;
• умение находить компромиссы между заинтересованными лицами;
• ответственность;
• усидчивость;
• настойчивость;
• внимание к деталям;
• умение расставлять приоритеты.

Обучение на QA-инженера (образование)

QA-инженеров не обучают в вузах за некоторым исключением: на нескольких факультетах читают курс по тестированию в течение одного семестра. Существует множество специальных курсов.

Курсы

Компьютерная Академия ШАГ

Среди основных достоинств курса – сильные преподаватели-практики, каждый из которых уже долгое время работает в IT-сфере – опыт каждого преподавателя составляет не менее пяти лет. «Шаг» предлагает актуальную программу обучения на курсе QA-инженера, причем программа периодически пересматривается и дополняется свежей информацией. Занятия проходят в дружеской атмосфере, преподаватели всячески стараются помогать студентам.

Вузы

Московский открытый институт

Информатика и вычислительная техника (Филиал в г. Оренбурге Московского технологического института)

Образовательное учреждение высшего образования «Московский финансово-промышленный университет «Синергия»

Управление информационными технологиями в организации (Факультет Информационных Технологий)

Московский гуманитарный университет, МосГУ

Прикладная информатика в экономике (Факультет экономики, управления и международных отношений)

Национальный исследовательский технологический университет «МИСиС»

Прикладная информатика (Институт информационных технологий и компьютерных наук)

Национальный исследовательский университет «МЭИ»

Прикладная информатика в экономике (Инженерно-экономический институт НИУ «МЭИ»)

Оплата труда

Оплату труда продвинутых QA-инженеров можно сравнить с зарплатой программистов.

Ступеньки карьеры и перспективы

Существует 4 уровня квалификации:

1. Trainee QA Engineer — начинающий специалист.
2. Junior QA Engineer — специалист, проработавший в должности от 1 до 6 месяцев и имеющий определённые навыки в работе. Знающий, что такое тест-план, тест-кейс, тест-сьют, тест-степ, тест-дизайн в общих чертах, Definition of Done. Имеющий представление о дефектах Severity и Priority. Базовые навыки SQL - селект, упдейт.
3. Middle QA Engineer — специалист среднего уровня квалификации, со стажем работы от 1 до 3 лет, умеющий работать самостоятельно и консультирующий младший персонал.
4. Senior QA Engineer — специалист высшей квалификации, выполняющий самые сложные технические задачи широкого спектра, используя разные виды тестирования.

Пройдя эти 4 этапа, работники повышают профессиональный уровень, осваивая новые технологии. Далее профессиональный рост возможен:

• в направлении QA team lead — QA-manager — Head of QA department, то есть до позиции начальника смены или направления внутри отдела;
• до позиции разработчика, руководителя разработчиков, аналитика, архитектора вплоть до руководителя проекта внутри компании.

В настоящее время открыто множество курсов по обучению QA-инженеров. Вести преподавательскую деятельность, совмещая её с работой, также считается очень престижным.

В ходе карьерного роста можно переквалифицироваться в бизнес-аналитики или программисты, развиваться как управленец в направлении senior project manager — CTO.

Автор статьи Флюра Ягофарова