Плюсы и минусы профессииВажные качестваЗарплата на 12.11.2019

Флайт-менеджер – относительно новая профессия в российской авиации. Она появилась в 90-х годах двадцатого столетия с развитием коммерческих взаимоотношений между авиакомпаниями и сопутствующими структурами. Флайт-менеджер  занимается планированием и организацией пассажирских и грузовых чартерных перевозок. За этой краткой и скромной формулировкой стоит невероятная масса обязанностей, которую выполняет флайт-менеджер в режиме дефицита времени. Недаром название профессии происходит от слова «flight”, что в переводе с английского имеет несколько значений и все устремлены вперед и вверх — полет, порыв, взлет, быстрое течение и т.п. От профессиональных знаний флайт-менеджера, умения анализировать ситуацию и принимать оптимальное решение, способности строить плодотворные отношения со множеством служб и специалистов зависит в целом эффективность чартерных рейсов авиакомпании. Профессия подходит тем, кого интересует ОБЖ и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Флайт-менеджеры не являются членами экипажа, но участвуют в полете. Поэтому на рейс оформляются по всем правилам: имеют при себе все необходимые документы, идентификационную карту, а также застрахованы, как все члены экипажа.

Особенности профессии

Основные функциональные обязанности флайт-менеджера начинаются задолго до полета:

  • сбор и анализ информации для выполнения рейсов;
  • согласование с диспетчерами использование воздушного пространства для данного рейса;
  • согласование вопросов обеспечения топливом самолета в промежуточных аэропортах;
  • планирование маршрута полета с помощью современных технических программных средств;
  • подача заявок на ИВП по Интернету и телефонной сети Главного Центра единой системы организации воздушного движения;
  • получение информации о метеорологической обстановке в аэропортах вылета и прилета и предоставление ее экипажу.

В некоторых компаниях флайт-менеджер выполняет задачи по предварительной подготовке рейсов:

  • взаимодействие с представителями государственных, общественных и коммерческих организаций по вопросам авиационных перевозок;
  • выбор организаций-партнеров, предоставляющих хэндлинговые услуги.

Обязанности флайт-менеджера в рейсе:

  • осуществление расчетно-платежных операций в аэропортах назначения;
  • организация размещения экипажа самолета в отеле, в случае необходимости их транспортного и медицинского обслуживание в аэропортах пребывания;
  • взаимодействие с хэндлинговыми агентами аэропорта назначения по вопросам аэропортового обслуживания самолета, его разгрузки или загрузки;
  • контроль выполнения грузополучателями обязательств по заключенным договорам и правильность оформления сопутствующей документации;
  • в случае возникновения непредвиденных ситуаций общение с руководством авиакомпании, пограничными и таможенными службами.

Кроме того, флайт-менеджер:

  • разрабатывает специальные мероприятия для повышения эффективности рейсов;
  • участвует в разборах полетов, выявляющих и анализирующих недостатки рейса;
  • принимает участие в рекламных кампаниях.

Флайт-менеджеры работают и в области VIP-перевозок. Здесь они являются представителем авиакомпании и работают с заказчиком рейса, консультируя его по всем вопросам, связанным с выполнением чартерного рейса. Если у заказчика возникает проблема со сменой маршрута, флайт-менеджер через авиакомпанию добивается получения разрешения на выполнение чартерного рейса в другое время. Кроме того, он осуществляет заказ дополнительного питания, организует отдых экипажа -  одним словом, координирует все моменты, связанные с подготовкой и выполнением VIP-полетов.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

Престиж профессии и высокая оплата труда

Минусы

Работа в режиме дефицита времени, обширный круг обязанностей

Место работы

Авиакомпании

Важные качества

  • стрессоустойчивость
  • коммуникабельность
  • умение быстро переключаться с одного вида деятельности на другой
  • ориентация на результат
  • умение анализировать большие объемы информации
  • способность оперативно решать нестандартные задачи в дефиците времени
  • среди множества решений умение принять оптимальное
  • умение концентрироваться на деталях

Флайт-менеджер, кроме законов и нормативных актов, регламентирующих организацию полетов воздушных судов должен знать:

  • теорию менеджмента, делового администрирования, страхового и банковского дела;
  • способы разработки бизнес-планов и коммерческих условий контрактов и договоров;
  • методы маркетинга и ведения рекламных кампаний;
  • основы дипломатического и делового ведения переговоров;
  • английский язык;
  • правила охраны труда и техники безопасности, противопожарной защиты.

Где учат

В требованиях к квалификации и профессиональной подготовке флайт-менеджера большинство авиакомпаний указывает необходимость высшего профессионального - летного или технического - образования.

Существуют учебные заведения, которые готовят специалистов по программе «Флайт-менеджер»: такие как ВКШ "Авиабизнес", Ульяновское высшее авиационное училище гражданской авиации.

Зарплата на 12.11.2019

Россия 17500—150000 ₽
Москва 35000—180000 ₽

 Ступеньки карьеры и перспективы

Карьерные перспективы флайт-менеджера при его стремлении, знаниях и опыте очень благоприятны для достижения топовых позиций в коммерческой службе авиакомпании, отделах по перевозкам и работе с корпоративными клиентами.  

Другие материалы по темам